Preventas
¿QUÉ ES UNA PRE VENTA / PRE ORDEN o RESERVAS?
La venta de productos con antelación a la fecha de lanzamiento nos permite asegurarnos la disponibilidad de un producto, especialmente los muy demandados y además, conseguir ofrecer los mejores precios.
¿PUEDE VARIAR EL PRECIO DE UNA PRE VENTA?
Interstellar Toys se reserva el derecho de modificar unilateralmente el precio de una pre venta si entre la fecha de formalización de la reserva y la fecha de recepción del producto se modificara el tipo de IVA aplicable y/o aumentara el precio por parte de los fabricantes o distribuidores.
Interstellar Toys se compromete a absorber dichos impactos siempre y cuando no supongan una venta a pérdidas teniendo en consideración el coste total de la venta que incluye el coste del artículo, los impuestos asociados a la venta (IVA) y los costes de envío.
¿CÓMO SE FORMALIZAN LAS PRE VENTA?
Un artículo se considerará pre ordenado una vez se haya recibido el pago total del artículo o de la señal de reserva / depósito. Dicho pago deberá realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante tarjeta de crédito o Paypal, y en los siguientes 3 días naturales a la realización del pedido en nuestra web para pagos por transferencia.
La señal de reserva o depósito deberá suponer un 10% de la pre orden sin incluir los gastos de envío.
Es posible ir pagando un producto a plazos antes de su llegada sin ningún coste de financiación. Para más información póngase en contacto con nosotros.
¿SE PUEDEN COMBINAR ARTÍCULOS EN PRE VENTA O RESERVA CON ARTÍCULOS EN STOCK?
Para comodidad de nuestra comunidad es posible tramitar pedidos que incluyan artículos en stock y pre ventas. Los productos en stock podrás ser enviados en 24-48h abonando los costes de envío vigentes.
¿ME AVISARÁN CUANDO ESTÉN DISPONIBLES MIS ARTÍCULOS?
En el momento de recibir un artículo contactaremos por mail para acordar el pago del producto si todavía no se hubiera pagado en su totalidad y así proceder a su envío.
Es responsabilidad del cliente facilitar a Interstellar Toys una dirección de correo electrónico de contacto y añadir Interstellartoys.com a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo “No deseado”.
PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS CANTIDADES RESTANTES DE UNA RESERVA
Transcurridos 15 días naturales del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, Interstellar Toys podrá anular la pre venta perdiendo el cliente las cantidades abonadas.
¿SE PUEDE CANCELAR UNA PRE VENTA?
Las cantidades pagadas por un artículo durante el periodo de pre venta no son reembolsables salvo que el fabricante o distribuidor cancele el producto o no disponga a Interstellar Toys la cantidad suficiente del producto para cubrir las pre ventas de nuestros clientes.
En estos casos Interstellar Toys devolverá la cantidad abonados por dichos productos. En ningún caso Interstellar Toys será responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor.
Interstellar Toys se reserva el derecho de cancelar pedidos por cantidades inusuales o sospechosas de ser destinadas a la preventa para garantizar que todos nuestros clientes puedan optar a adquirir los productos a precio de venta al público recomendado.